Медиалогия представила новый фильтр “Оценка”

13 февраля 202313.02.2023
Сегодня почти каждый покупатель изучает отзывы перед тем, как совершить покупку, и для ритейлеров это крайне важный показатель. Во-первых, убедительные отзывы увеличивают продажи, во-вторых, позволяют компании вступить в диалог с покупателем и изменить его мнение о товаре, в-третьих, улучшить продукт или сервис.

Медиалогия внедрила новый фильтр “Оценка”, который позволяет быстро находить отзывы с оценкой о продукте или сервисе и анализировать мнения покупателей. 

Поиск производится по ключевым платформам с отзывами: маркетплейсы (Яндекс.Маркет, Вайлдберриз и Озон и др.), гео сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС), магазины приложений (App Store и Google Play), отзовики (Отзовик, Irecommend.ru и др.).

Найти отзывы с оценкой от 1 до 5 можно с помощью фильтра “Оценка”, при этом можно выбрать один или сразу несколько типов оценки, а также есть возможность посмотреть отзывы без оценки. 

Иногда на площадке пользователи оставляют лишь отзывы без выставления оценки продукту или сервису, чтобы посмотреть такие сообщения, можно воспользоваться фильтром “Тип площадки” и выбрать функцию "Отзывы", тогда в отчете останутся лишь сообщения с отзывами, но без оценки.

Фильтр “Оценка” также можно использовать и с другими вкладками, например, провести сравнительный анализ конкурентов. 

На примере ниже, мы видим, что больше всего оценок “1” у компании “Суши WOK”, и всплеск негативных оценок был зарегистрирован 31 января. 

  А по количеству оценок “5” лидирует ресторан “Тануки”. 

Также во вкладке “Площадки” можно проанализировать, на каких именно площадках у ресторана “Тануки” и его конкурентов было больше всего оценок “5”. 


Получите бесплатный доступ
к Медиалогии SM на 7 дней

Заполните форму и получите демо-доступ
к Медиалогии для самостоятельного
исследования соцмедиа.

Даю согласие на обработку персональных данных
и получение рекламных и информационных сообщений.
Копировать ссылку на материал: https://www.mlg.ru/~gP4EB

Понравилась ли вам статья?

Присоединяйтесь

Подпишитесь, чтобы получать новые статьи на почту

Подписаться
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных, включая согласие на получение информационных и рекламных сообщений.
Подписаться на блог

Контакты

+ 7 (495) 780-90-40

Свяжитесь с нами
прямо сейчас!


Как добраться

Новодмитровская улица, 2к2,
Москва, Россия, 127015

© 2003-2024 Медиалогия