От точечного мониторинга к медиалидерству: как российский fashion-бренд стал №1 в информационном поле

Задача
В 2021 году российский fashion-бренд стоял перед вызовом: как в условиях растущего рынка и меняющихся трендов не просто следить за упоминаниями, а выстроить стратегию, которая приведет к лидерству. Команда столкнулась с рядом проблем:

• Разрозненность данных: Отзывы на маркетплейсах, реакции в соцсетях и публикации в СМИ существовали в разных системах, не давая целостной картины.

• Высокий уровень «шума»: В потоке упоминаний тонули действительно важные отзывы клиентов и значимые публикации.

• Отсутствие стратегического вектора: Данные использовались для тактического реагирования, но не для формирования долгосрочной PR- и маркетинговой стратегии.

Решение
Бренд выбрал «Медиалогию» как платформу, которая объединила все каналы коммуникации в едином пространстве. Решение развивалось вместе с задачами компании:

1. Фундамент (2021): Была внедрена система мониторинга соцсетей и маркетплейсов с интеллектуальной фильтрацией, которая позволила сократить нерелевантный шум на 87% и сосредоточиться на голосах реальных клиентов.

2. Стратегический рывок (2022): В условиях изменения рынка появилась уникальная возможность занять лидирующие позиции. К решению добавили мониторинг СМИ и глянцевых изданий, а также полноценный конкурентный анализ. Это позволило перейти от реагирования к проактивному управлению репутацией.

Результаты
Внедрение data-подхода позволило бренду не просто увеличить упоминаемость, а выстроить эффективную коммуникационную стратегию, которая привела к лидерству.

• Победа в конкурентной гонке. Бренд системно обходит ключевых конкурентов по качеству и количеству упоминаний в медиаполе.

• Проактивное управление репутацией. Команда ежедневно использует систему для полного контроля информационного поля, быстрого реагирования на тренды и своевременной нейтрализации потенциальных кризисов.

• Доверие к данным. Отчеты «Медиалогии» стали основным инструментом для оценки эффективности PR-активностей.

Результаты в цифрах

• Рост медиаприсутствия: увеличение МедиаИндекса на 127% за 2 года.

• Лидерство в категории: захват 1 места в рейтинге fashion-брендов по упоминаниям в СМИ.

• Эффективность коммуникаций: рост доли позитивных упоминаний до 85%.

• Оперативность: реакция на значимые отзывы в течение 30 минут.

Вывод
Для fashion-бренда партнерство с «Медиалогией» стало драйвером стратегического роста. Начав с задачи фильтрации отзывов на маркетплейсах, компания прошла путь до роли медиалидера в своей категории. Инструмент мониторинга превратился в систему поддержки принятия решений, позволяя гибко адаптироваться к изменениям на рынке и проактивно формировать информационную повестку.