Демо


Посмотрите видео о возможностях Медиалогии для мониторинга СМИ.


Вебинары


Для PR-специалистов - удалённое обучение технологиям анализа СМИ.


Сертификация


Пройдите тестирование и получите персональный сертификат.


Инфоповод 2015


Расскажите о вашем PR-кейсе на мероприятии «ИНФОПОВОД ГОДА».


+7 (495) 780-90-40



 О компании   Решения   База СМИ   Рейтинги   Контакты   Eng | Рус 
Получить тестовый доступ Вход для клиентов




Новости и публикации


 О Медиалогии 

 Технологии 

 Клиенты 

 Пресс-центр 

 Рейтинги 

 Вакансии 

 Практика для студентов 


На шаг впереди


Бизнес по принципу «что, если» требует новых подходов

Прогнозирование будущего — дело неблагодарное, особенно если речь идет не об умозрительных предсказаниях, а о конкретных тенденциях в бизнесе, которые могут повлиять на деятельность российских предприятий. Редакция журнала «Генеральный Директор» все же рискнула и попробовала выявить наиболее интересные тенденции в области технологий, рынков, управления персоналом и менеджмента в целом. Мы опросили консалтинговые компании, отраслевые организации, экспертов, проанализировали огромное количество информации из самых разных источников. В результате появился предлагаемый Вам список. При его составлении мы руководствовались следующими принципами:


  1. Мы намеренно не стали ранжировать выявленные тенденции по направлениям или важности, а просто приводим их перечень в алфавитном порядке.
  2. Одни тенденции из этого списка абсолютно практичны — Ваша компания может учесть их в своей деятельности уже завтра, другие могут сегодня показаться кому-то оторванными от российской действительности, но, чтобы завтра они дали Вам реальный шанс, обратить внимание на них стоит уже сейчас.
  3. О некоторых из предлагаемых идей Вы вряд ли где-то читали. Об остальных написано немало, однако они по-прежнему актуальны для российских предприятий, поэтому мы не стали исключать их из этого списка. 4. Часть из описанных возможностей и проблем, скорее всего, носит кратковременный характер и потеряет свою значимость к концу года, другие же будут оказывать влияние на развитие бизнеса и в дальнейшем.

*****


В любом случае каждая заметка в этом материале преследует конкретную цель — проинформировать Вас о новых возможностях для бизнеса, подсказать свежие идеи в сфере управления предприятием или обратить внимание на проблемы, с которыми может столкнуться Ваша компания уже в текущем году.


*****


Редакция выражает благодарность Генеральным Директорам и специалистам, которые отвечали на вопросы и делились прогнозами при подготовке данного материала. Мы признательны следующим компаниям и организациям:


The Amrop Never Group, Deloitte, банку DeltaCredit, Ernst & Young, Head Hunter, ITeam, KPMG, PricewaterhouseCoopers, «Агентство Контакт» (и лично Генеральному Директору Анатолию Купчину), «Амплуа-брокер», «Анкор» (офис в Санкт-Петербурге), ГК «Арнест», ЗАО «БДО Юникон» (и лично Леониду Учуваткину, руководителю практики управления рисками), «Бей кер Тилли Русаудит» (и лично руководителю департамента управленческого консалтинга Леониду Никитину), ООО «Бондюэль-Кубань», ГК «Виктория» (и лично председателю совета директоров Георгию Ананчику), ОАО «Вымпелком», научно-производственной организации «Декост», «Евроменеджмент» (и лично заместителю исполнительного директора Тимуру Гадееву), ОАО «Коломенский завод» (и лично заслуженному конструктору России, главному конструктору по машиностроению Валерию Рыжову), ЗАО «Лабораторное оборудование и приборы» (и лично Дмитрию Бриллю, директору по отраслевым продажам, эксперту Союза производителей нефтегазового оборудования), клубу «Матэ», «Миэль-Недвижимость», Национальному фонду развития сберегающего земледелия (и лично президенту фонда, Генеральному Директору ЗАО «Евротехника» Людмиле Орловой), «Оптима-Инвест» (и лично председателю совета директоров Александру Ермошкину)т ГК «Продимекс», ЗАО «Аудиторско-консультационная группа «РБС»,»КГ «РОЭЛ Консалтинг» (и лично заместителю Генерального Директора Александру Лихачеву), «Сенсорные системы», Стокгольмской школе экономики в России (SSE Russia) (и лично исполнительному директору Анастасии Витковской), Торгово-промышленной палате Чувашской Республики (и лично председателю Игорю Кустарину), «Триолит», ОАО «Уралэлектромедь», «ФБК», АКТ «ФинЭкспертиза» (и лично управляющему партнеру Елене Трубниковой), «Черноморэнерго», Республика Абхазия (и лично Генеральному Директору Резо Зантарии), ООО «Экология строительства» (и лично исполнительному директору Александру Арбузову), «ЭКОПСИ Консалтинг» (и лично директору по развитию бизнеса Юлии Садыковой), ГК «Юг Руси» (и лично Сергею Каменецкому, директору по коммуникациям).


*****

Долгосрочное стимулирование топ-менеджеров

Все чаще российские компании используют опционы и другие аналогичные инструменты мотивации для привязки вознаграждения менеджеров к стоимости акций компании или иным долгосрочным целевым показателям.


По результатам 2006 года компания Ernst & Young отмечает значительный рост количества опционных программ, применяемых в российских компаниях. Среди них: фантомные опционы, опционы с ограниченным правом распоряжения акциями, программы льготного приобретения акций. В 2007 году организаций, использующих такие инструменты, станет еще больше. Это связано как с ростом количества компаний, выходящих на фондовые рынки и становящихся публичными, так и с постепенным отходом собственников от текущего управления бизнесом. Владельцы компаний надеются, что такие методы заставят наемных топ-менеджеров ориентироваться в работе на долгосрочную перспективу. Но специфика российского рынка такова, что даже руководящие позиции специалисты занимают не слишком долгое время. «На Западе средний срок опционов для топ-менеджеров — десять лет, -рассказывает Руслан Вестеровский, директор по управлению персоналом ГК „Арнест“. — Но какое стимулирующее воздействие может оказать такой опцион на российскою руководителя, если в среднем он работает в одной компании три — пять лет?». Партнер The Amrop Hever Group Антон Стороженко рекомендует: «Оптимальный срок, на который должны быть рассчитаны опционы в российских компаниях, — три — пять лет. Эти программы долгосрочного стимулирования связаны с получением акций компании, а именно столько времени требуется для выхода на IPO». Одно из препятствий на пути развития опционных программ в России — отсутствие законодательной базы. Елена Большакова, руководитель Департамента кадровых услуг компании «Амплуа-брокер», в качестве метода долгосрочного стимулирования топ-менеджеров рекомендует финансовое и стратегическое партнерство в компании: «Такой вариант подходит и некрупным фирмам, к тому же он легко применим в российской действительности».


*****

Кадровый дефицит

Дефицит персонала может стать одной из главных проблем для российских предприятий в 2007 году. Для многих компаний эта проблема уже была насущной в прошедшем году2, но всё указывает на то, что в ближайшее время ситуация будет только ухудшаться.


Тема нехватки грамотных технологов, мастеров и квалифицированных рабочих — одна из самых обсуждаемых в последнее время в бизнес-среде. В первую очередь бьют тревогу руководители промышленных предприятий. Вот на какие позиции, связанные с производством, растет спрос (сведения компании «Анкор»): специалисты в области обеспечения качества, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), технические специалисты (такие как главный инженер или технический директор, технологи, проектировщики разного профиля), а также базовый производственный персонал (например, разнорабочие).


Причины тому — и демографический кризис в России, ежегодно сокращающий трудовые ресурсы3, и полное отсутствие какого бы то ни было внимания к системе профтехобразования в последние 15 лет, активное развитие промышленного сектора, и, в частности, приход на рынок иностранных производителей1. Еще больше обострить ситуацию — привести в том числе к возникновению дефицита даже неквалифицированного персонала (разно- и чернорабочих) — может ужесточение миграционной политики.


Впрочем, дефицит сотрудников коснется и управленческих должностей. Так, в финансовом секторе увеличится спрос на специалистов инвестиционно-банковского направления, а также аудиторов. Генеральный Директор компании HeadHunter Юрий Вировец объясняет это стремительным ростом рынка слияний и поглощений, каждая сделка на котором требует аудиторского сопровождения. Компания «Анкор» в Санкт-Петербурге в 2006 году зафиксировала дефицит топ-менеджеров в сфере банковского ритейла. Также в списках специальностей, спрос по которым превышает предложения, фигурируют IT-специалисты, грамотные продавцы, менеджеры по персоналу. Широкий спектр позиций, называемых в качестве дефицитных, лишний раз подчеркивает глубину проблемы. Отдельно стоит сказать об отраслях, в которых был отмечен дефицит Генеральных Директоров. Б качестве таковых «Анкор» выделяет сферу строительства и недвижимости, а также финансовый сектор.


*****

Натуральная продукция и экологичное производство

По оценкам экспертно-аналитического центра «Соэкс» Торговопромышленной палаты РФ, спрос на экологически чистую, натуральную продукцию сегодня в России значительно превышает предложение. Количество желающих потреблять натуральные продукты, носить натуральную одежду, работать в экологически безопасных помещениях стремительно растет.


С формированием в России среднего класса появилась значительная группа людей, которая при выборе продуктов обращает внимание на их состав и качество.


«В соответствии с требованием рынка создается и растет сектор натуральной экологичной продукции, — считает Вера Писарева, советник „Соэкса“. — Такая тенденция продиктована здравым смыслом. И если этот здравый смысл все же возобладает, то будущее у рынка экопродукции огромно. Просто это, без преувеличений, вопрос выживания человечества. Продукция, содержащая генно-модифицированные составляющие выше предельно допустимых норм, не должна превалировать на рынке. Потребитель уже начал это понимать. Люди готовы переплачивать за натуральные продукты питания». По разным оценкам, спрос на натуральную продукцию растет на 20-100% в год. Так, известный московский ресторатор Аркадий Новиков уже несколько лет успешно развивает проект по выращиванию в Подмосковье экологически чистых овощей и ягод. Поскольку такая продукция не подлежит длительной траспортировке и долгому хранению, можно ожидать появления подобных проектов в других регионах -рядом с городами, где формируется средний класс. Основная проблема развития экорынка питания, по мнению специалистов, — отсутствие нормативно-технической базы. Не установилось даже название такой продукции (кстати, ситуация на Западе аналогична — например, натуральные пищевые продукты по-английски именуют и organic food, и green food, и bio-food). Нет и единых, авторитетных для потребителя сертификатов, которые бы свидетельствовали об экологичности произведенной продукции. Количество систем добровольной сертификации растет. В настоящее время на рынке представлено около 180 организаций, осуществляющих такую сертификацию. Наибольшим авторитетом пользуется организация «Московские экологичные продукты», оценивающая продовольственную продукцию по требованиям, разработанным на базе норм детского питания (где главное требование — отсутствие генно-модифицированных составляющих). 14 предприятий Москвы и Московской области, производящих разные продовольственные продукты (в основном это компании малого и среднего бизнеса), уже получили знак нанесения «Московский экологичный продукт». Добровольные системы сертификации существуют и в регионах (наиболее известные — «Кубань-тест», «Санкт-Петербургский экологический союз»). Несмотря на упомянутые трудности, специалисты положительно оценивают потенциал этого рынка в России.


Одним из сегментов рынка экологической продукции можно считать и экологичное («зеленое») строительство, которое предполагает использование экологически чистых стройматериалов, переработку отходов, минимальный ущерб природным ресурсам (см. также: Экологический менеджмент). Большая часть помещений освещается естественным светом, устанавливаются высокоэффективные и экономичные системы отопления, вентиляции, применяются отделочные материалы с низким1 содержанием органических летучих веществ. Современные «зеленые» технологии (например, солнечные батареи на крыше зданий) позволяют экономить энергию и даже вырабатывать ее (см. также: Энергосберегающие технологии и биотопливо).


В России пока подобные программы находятся в стадии экспериментов (в качестве примера можно упомянуть проект экологического домостроения в новосибирском Академгородке).


*****

Открытые информационные потоки

Любые сведения становятся доступнее, для их получения требуется все меньше времени. Это не может не сказываться на бизнесе.


Например, развитие интернет-сайтов, публикующих резюме и сведения о вакансиях, не только облегчает поиск работы (подбор персонала), но и способствует росту текучести кадров (см. также: Персонал становится мобильнее). Все чаще к Интернету прибегают для выбора поставщиков, поиска товаров по более низким ценам, размещения заказов, установления контактов с клиентами и т. д.1. В некоторых фирмах системы интернет-продаж позволяют сократить целые отделы. Но, с другой стороны, использование электронной почты и электронных систем в несколько раз повышает вероятность утечки коммерческой информации2. Согласно результатам совместного исследования Google и Конфедерации британской промышленности в Великобритании3, Интернет сильно изменил практику ведения бизнеса, а также отношения компаний с клиентами. В деятельности 75 % опрошенных компаний Интернет играет все более значимую роль, а 58% фирм намерены увеличить расходы на онлайн-маркетинг. Кроме того, интернет-технологии подарили информации, можно сказать, вечную жизнь. Стоит набрать в строке поиска название интересующей Вас компании, и Вы получите представление о ее прошлом, настоящем и, возможно, будущем. Онлайн-системы анализа информации (такие как «Интегрум» или «Медиалогия») аккумулируют и систематизируют данные из газет, журналов, сведения информационных агентств, интернет-ресурсов, радио и телевидения. «Стремительный рост объемов как позитивной, так и негативной информации существенно изменил подходы к работе с ней внутри компании и способы донесения важных сообщений до заинтересованных потребителей, — считает Ирина Сухова, вице-президент по корпоративному развитию аудиторско-консалтинговой компании „ФБК“. — Положительная репутация стала очень важным условием успешного бизнеса во многих отраслях российской экономики». Следует понимать, предупреждает Григорий Куликов, председатель совета директоров компании «Миэль-Недвижимость», что «помимо привычных бумажных СМИ существует огромное количество форумов, чатов и других интернет-ресурсов, многие из которых являются своего рода интернет-помойкой. К сожалению, они воспринимаются наравне с другими, неагрессивными сайтами. И если Вы до сих пор не задумывались о том, что Интернет -неотъемлемая часть Вашего бизнеса, не удивляйтесь, когда в одно прекрасное утро Ваша компания потеряет немалую долю рынка или стратегического партнера из-за размещенной в нужном месте и в нужное время электронной информации».


Для ряда компаний работа с информацией — уже повседневная практика. Но опросы, проводимые редакцией журнала «Генеральный Директор», показывают, что во многих регионах (даже в крупных городах-миллионниках) большинство руководителей не используют Интернет в работе. Пора обратить внимание как на возможности, которые предоставляют информационные потоки, так и на таящиеся в них опасности. Тем более что и продвинутым российским компаниям есть к чему стремиться. Так, согласно последнему рейтингу шведской консалтинговой фирмы Hallvarsson & Halvarsson, российские корпоративные сайты были названы худшими в Европе (среди проанализированных ресурсов были порталы ведущих корпораций — «Газпрома», «Норильского никеля», Сбербанка, «ЛУКОЙЛа»).


В первую очередь в вину нашим компаниям вменяется отсутствие полезной информации для инвесторов, что отрицательно сказывается на капитализации бизнеса.


*****

Передовые технологии

Инновации и передовые технологии снова играют ключевую роль в бизнесе. По утверждению гарвардских профессоров, инновационные волны накатывают с промежутками примерно в шесть лет1. Сейчас, по мнению специалистов из Гарварда, как раз время очередной волны.


Все чаще можно услышать о так называемых приспосабливающихся товарах. В автомобильной индустрии разрабатывают шины, которые адаптируются к разным типам дороги и корректируют ошибки водителя. Появляется все больше предметов мебели, реагирующих на особенности человеческого организма и подстраивающихся под них. Развивается сенсорная технология, используемая в самых разных производствах — от волокон, стекол и мониторов до киосков и терминалов. Российская компания «Тундра» разрабатывает термоодежду, которая, с одной стороны, снижает теплопотери организма, а с другой — обеспечивает отвод влаги от тела. Эта идея не нова (еще з 1976 году в США появилась фирма Gerbing’’s Heated Clothing, Inc, специализирующаяся на подобной одежде), но похоже, что именно сейчас эти технологии и рынок созрели для того, чтобы перейти в массовый сектор. «Недалек тот день, когда термоодежда и особенно термообувь будут востребованы и в повседневной жизни. Мы разрабатываем новые варианты нашей продукции, потому что это диктует рынок. Мы видим, как растет спрос. На мой взгляд, у термоодежды большое будущее», — говорит Генеральный Директор компании «Тундра» Эдуард Зайчик.


Каждая фирма хотела бы придумать и предложить потребителям «прорывные» товары вроде iPod или клеящихся стикеров, как это сделали в свое время Apple и ЗМ, захватившие в результате огромные рынки. Но в реальности руководители большинства предприятий о подобных успехах даже не мечтают. Однако, если Вы не чувствуете, что Ваша компания способна совершить технологический прорыв или предложить уникальный продукт, это не значит, что Вам не нужно следить за новыми технологиями и инновациями, прежде всего имеющими отношение к Вашей отрасли. Возможно, появится способ делать Ваш продукт (оказывать услуги) быстрее, дешевле и качественнее. И лучше, если Вы среагируете на это раньше, чем конкуренты. Вот лишь некоторые примеры подобных технологий: No-till2 — ресурсосберегающая технология обработки почвы.


Позволяет использовать сельскохозяйственную технику в несколько раз реже, чем при обычном способе ведения хозяйства. Уменьшается эрозийность и деградация почвы, экономятся горюче-смазочные материалы (по оценкам специалистов, расход топлива снижается в шесть раз). Пищевые нанотехнологии. Пока это кажется делом отдаленного будущего, но российским компаниям, производящим продукты питания, стоит иметь в виду, что только Nestle еще в 2004 году вложила 54 млн долл. США в исследования в этой области. К 2010 году, по прогнозам американских специалистов в области пищевых нанотехнологии, затраты на подобные исследования будут исчисляться десятками миллиардов долларов.


Интернет через розетку. Технология доступа в Интернет по электрическим сетям еще не получила широкого распространения, но уже работает более чем в 40 странах мира. Михаил Айзман, вице-президент компании «Электро-Ком», утверждает, что Интернет через PLC-сети может быть более быстрым, чем при использовании технологии ADSL1. Последняя уже серьезно повлияла на рынок провайдерских услуг. Возможно, PLC-доступ станет следующей технологией, которая радикально изменит рынок2.


Спутниковая навигация. GPS-приборы перестают быть атрибутом военных и продвинутых туристов. Все чаще их используют в бизнесе, например, в земледелии при обработке полей, в транспортной сфере для контроля за перемещением груза. Вы уверены, что обладаете исчерпывающим знанием о своей сфере бизнеса? Поручите сотрудникам тщательно следить за тем, что происходит в Вашей отрасли и на Вашем рынке, и снабжать Вас актуальной информацией.


*****

Персонал становится мобильнее

Специалисты кадрового рынка отмечают тенденцию увеличения мобильности персонала. Речь идет как о потоках между регионами, так и межотраслевых. Особенно актуально это для высококлассных специалистов и топ-менеджеров.


По данным компании «Амплуа-брокер», 30% соискателей (в основном молодые специалисты) готовы переехать в Москву из регионов и 10% (чаще зрелые специалисты) — переехать из Москвы. Работодатели готовы принять специалистов из других регионов в 40% случаев (если специфика их деятельности не подразумевает знание локального рынка). «У нас желающих поработать на других рынках даже больше, чем „домоседов“. Это и понятно: у людей появляется уникальный шанс встать у руля нового бизнеса, поработать в условиях культурных различий, проявить себя на „топовой“ должности. Конечно, мы подкрепляем наши предложения о переезде весомым мотивационным пакетом. Уверена, что в 2007 году процент желающих временно переехать в другое место вырастет, поскольку вернувшиеся делятся впечатлениями, а они всегда положительные», — говорит Марина Новикова, вице-президент по персоналу ОАО «Вымпелком». В качестве основной причины перетекания специалистов из одной отрасли в другую эксперты называют нехватку персонала (подробнее см.: Кадровый дефицит). Так, «стремительное развитие банковского ритейла заставило банкиров обратить внимание на людей, компетентных в области розничных продаж (даже если они не знакомы с банковской спецификой). В консервативную банковскую среду пришли руководители из компаний, занимающихся товарами массового потребления (FMCG), -объясняет Светлана Герасимова, управляющий партнер компании „Триолит“. — Можно привести и другой пример: промышленные компании, традиционно испытывающие дефицит квалифицированных управленцев в сфере логистики, в последнее время готовы приглашать логистов из FMCG-компаний, не знакомых с особенностями перевозки промышленных грузов, но владеющих технологиями построения логистических схем и цепочек».


*****

Рост вознаграждений сотрудников

В наступившем году руководителям большинства российских компаний придется снова повышать зарплату сотрудникам. Предприятиям нужно изыскивать для этого дополнительные ресурсы, иначе из-за складывающейся на рынке труда ситуации (см. Кадровый дефицит и Персонал становится мобильнее) они рискуют потерять наиболее квалифицированную и востребованную часть работников.


В 2006 году при инфляции в 10-11% рост вознаграждения сотрудников российских предприятий, по данным компании Ernst & Young, составил 11-15%. Специалисты компании Head-Hunter отметили наиболее быстрый рост доходов у рядовых специалистов, например, у бухгалтеров (13%), экономистов (25%), кассиров (20%). Значительно выросли зарплаты топ-менеджеров. Для руководителей высшего и среднего звена, по информации компании «Амплуа-брокер», этот показатель достиг 40%. Компания «Анкор» отмечает, что в ряде городов зарплаты на сегодняшний день максимально приблизились к уровню московских: такова ситуация в Санкт-Петербурге (81% от московского уровня), Южно-Сахалинске (73%), Самаре (72%)’’. По прогнозам «Амплуа-брокера», в 2007 году рост зарплат окажется на уровне 15-20%. Ernst & Young называет цифру 11-13%, а «Анкор» сообщает, что производственные предприятия намерены увеличить зарплаты работников, занятых на производстве, в среднем на 11%. Самый крупный работодатель России — государство — также планирует повышение зарплаты работникам. За счет средств федерального бюджета планируется индексация зарплаты бюджетников на 15% с 1 сентября 2007 года. В любом случае прогнозируемые показатели выше, чем установленная Минфином верхняя планка для инфляции в 2007 году — 8%. Чтобы в такой ситуации не потерять лучших сотрудников, отечественным компаниям придется либо провести соответствующие индексации, либо найти альтернативные стимулы для персонала. Специалисты «Амплуа-брокера» советуют усиливать разные составляющие компенсационного пакета — страховку, оплату бензина и сотовой связи и т. п. Работодателям, до сих пор не перешедшим на белую зарплату, стоит еще раз задуматься над этим. Юрий Вировец, Генеральный Директор компании HeadHunter, предлагает следующий рецепт: «Чтобы работодателю не разориться на зарплатах, нужно повышать эффективность работы имеющихся сотрудников, прибегать (если специфика бизнеса это позволяет) к выполнению ряда функций в регионах, где зарплаты не так высоки, как в столицах. Там, где это возможно, необходимо автоматизировать процессы. Кроме того, важно обращать внимание на нематери альные аспекты мотивации сотрудников».


*****

Рынок с этническими компонентами

Во всем мире все большую популярность приобретают бизнес-технологии (производство товаров и услуг и их продвижение), учитывающие этнические различия.


Нью-Йоркское агентство Global Advertising Strategies называет этнический маркетинг одной из перспективных технологий продвижения товаров (услуг). Это отличная возможность выделиться и привлечь потребителя. «Этнический фактор вполне можно использовать для продвижения брендов. Так, мы используем этнический аспект в продвижении определенных видов чая. Это хорошо работает в регионах, в частности на Урале», — рассказывает Марк Котляренко, директор по маркетингу компании «Авалон». Сегодня этнический аспект присутствует в разных направлениях деятельности; создаются этноклубы, открываются специализированные магазины, национальные кухни занимают все большую долю в ресторанном бизнесе, появляются целые этнические деревни (такую, например, построил в Сербии по собственному проекту известный режиссер Эмир Кустурица), становится модным этнотуризм, огромным интересом пользуются культуры разных племен и малочисленных народов. Например, в Новой Зеландии сегодня мода на все, что связано с культурой маори. «Интерес к этнической продукции сейчас очень велик. Это касается самых разных сфер: и музыки, и одежды, и питания, и отдыха, — рассказывает Елена Коршунова, вице-президент фонда „Диалог культур — единый мир“1. — За рубежом этнорынок — это огромная ниша, которая активно используется и приносит доход. В России же его объем пока незначителен». «Русский Newsweek» со ссылкой на аналитиков «Финам» приводит следующие оценки: на Западе на этнические продукты приходится 15% розничного оборота, а в России — только 1% (из 110 млрд долл. США)2. С учетом этнического многообразия народов и туристического потенциала России этот рынок имеет хорошие перспективы. В качестве примера проекта, в котором этнические мотивы используются для развития бизнеса, можно привести открывшийся в конце 2006 года в Москве супермаркет татарской сети «Бахетле», делающей акцент на национальные продукты.


*****

Социальная ответственность

Тема социальной ответственности бизнеса с каждым годом все чаще включается в программы деловых мероприятий. Компании занялись оказанием помощи школам и детским садам, спонсированием строительства дорог и культурных центров, благотворительностью.


Одни это делают, потому что осознали значимость социальных программ. Другие — чтобы наладить взаимоотношения с чиновниками5 (как сказал журналу «Генеральный Директор» руководитель крупной компании, ни разу в разговорах с чиновниками его не спросили, какую сумму налогов платит фирма, а вот об участии в социальных программах спрашивают постоянно). Третьи -потому что у них нет другого выхода (предприятие является градообразующим и вынуждено поддерживать социальную сферу). «Несмотря на то что понятие корпоративной социальной ответственности трактуется по-разному4, а стандарты нефинансовой отчетности не являются обязательными и общеупотребимыми в России, деятельность в этой области уже ведется большинством крупных компаний, и в 2007 году она будет расширяться, охватывая новый круг организаций», — говорит Ирина Сухова, вице-президент по корпоративному развитию аудиторско-консалтинговой компании «ФБК». В конце 2006 года британский Институт социальной и этической отчетности (англ. Institute of Social and Ethical Accountability) при поддержке международной аудиторской компании Price-waterhouseCoopers опубликовал первый в споем роде рейтинг корпоративной социальной ответственности 50 крупнейших российских компаний5. Лидерами, как и следовало ожидать, оказались крупные холдинги: РАО «ЕЭС России», «ЛУКОЙЛ», «Татнефть», «ТНК-ВР», НЛМК, «Русал», ГМК «Норильский никель», «Северсталь». Но и предприятия с меньшими финансовыми возможностями уделяют внимание социальным проектам.


Практически все принадлежащие группе компаний «Продимекс» сахарные заводы — это градообразующие предприятия. По словам председателя совета директоров ГК «Продимекс» Игоря Худокормова, холдинг ежегодно выделяет на социальные программы около трех процентов прибыли. «В регионах социальные проблемы ощущаются значительно острее, чем в столице, — говорит г-н Худокормов. — По этой причине многие наши проекты ориентированы на помощь образовательным и медицинским учреждениям, а также незащищенным группам населения именно в регионах развития бизнеса».


Евгений Коновалов, заместитель Генерального Директора ЗАО «Аудиторско-консультационная группа «РБС», считает, что малый и средний бизнес несет социальную ответственность прежде всего перед своими работниками и в большинстве случаев эта ответственность реализуется через своевременную выплату легальной заработной платы. «В данной области у России две беды: серые или черные „конвертные“ зарплаты и невыплаты этой самой зарплаты, — сетует г-н Коновалов. — Результатом и первого, и второго становится снижение кредитоспособности людей, занятых на данном предприятии, и ухудшение условий их пенсионного обеспечения в будущем». По его мнению, без решения проблемы заработных плат нет смысла говорить о социальной ответственности бизнеса.


*****

Управление эффективностью

Повышение эффективности бизнеса становится одной из основных задач для российских компаний. Причинами тому служат интенсивный рост и усиление конкуренции на российских рынках. Время, когда нужно было быстро занять как можно большую долю рынка, не обращая особого внимания на затраты, уходит. Пришла пора задуматься об эффективности управления.


Если малыми компаниями, по словам Кирилла Сидоренко, директора отдела услуг по управлению эффективностью бизнеса PricewaterhouseCoopers, можно эффективно руководить, опираясь на интуицию главы фирмы или команды управленцев, то большие быстрорастущие компании, использующие такие «предпринимательские» способы управления, рискуют потерять эффективность. Как добавляет Александр Кочнев, Генеральный Директор компании ITeam, зачастую эффективную систему управления нужно создавать с нуля, поскольку компания переросла прежние принципы организации своей деятельности. Специалисты PricewaterhouseCoopers утверждают, что основные методы управления, совершенствование которых заботит сегодня российские компании, направлены на выработку процедур, эффективных с точки зрения владельцев и в то же время достаточно безопасных и привлекательных для инвесторов. «Пришла пора наконец понять, как организовать эффективную систему органов управления и распределить функции между элементами системы, как обеспечить системное управление информацией, чтобы она была достаточной и своевременной, как взаимодействовать с рынком и инвесторами», — говорит г-н Сидоренко. По мнению Тони Томпсона, управляющего партнера по развитию консультационных услуг компании KPMG, в следующем году российским предприятиям нужно будет уделять больше внимания повышению рентабельности, увеличению эффективности бизнес-процессов, а также результативному использованию денежных ресурсов, учитывая влияние таких факторов, как уровень ликвидности компаний и рост их потребностей в инвестициях. Председатель правления банка DeltaCreclit Игорь Кузин предостерегает: в погоне за эффективностью не следует думать только об урезании расходов. По его мнению, эффективность держится на трех китах: стабильность, время и количество потраченных ресурсов на исполнение той или иной функции. Для повышения эффективности г-н Кузин рекомендует использовать бенчмаркинг (изучение лучших практик ведения бизнеса), KPI (управление по ключевым показателям эффективности), а также разные способы мотивации персонала: «Мы исследовали ипотечный бизнес в США, изучили практический опыт лучших компаний и таким образом задали вектор движения. Затем каждому сотруднику были даны задачи и разработана система ключевых показателей. А чтобы все это запустить, понадобился третий инструмент — мотивация, без нее ни один бизнес-процесс не заработает». Михаил Суханов, старший менеджер компании Deloitte, советует также обратить внимание на функционально-стоимостное управление (методику АВС/М — Activity Based Costing / Management), которое позволяет принимать управленческие решения по оптимизации отдельных процессов, услуг, каналов реализации. Основанием для решений служит анализ расчетов стоимости процессов и услуг в их причинно-следственных связях С затратами. Руководитель, к примеру, может проследить, как совокупные затраты распределяются по процессам, операциям, продуктам, а также понять, как стоимость отдельных процессов соотносится с объемом предоставленных услуг или с нормативами, а затем оценить необходимость оптимизации. Опыт показывает, что руководители крупных компаний, начав использовать даже упрощенную ABC-модель, обнаруживают множество ранее неизвестных им операций и затрат и вскоре принимают решения по оптимизации своего бизнеса. Олег Данилин, старший менеджер отдела консультационных услуг компании Ernst & Young, обращает внимание на корпоративное управление. Также, по его мнению, в 2007 году переживет второе рождение на российском рынке система сбалансированных показателей (Balanced Scorecards): «Раньше эту методику ввиду ее сложности и высокой стоимости применяли только крупные западные холдинговые компании. Теперь ее эффективность оценили и российские холдинги и даже средние компании».


*****

Экологический менеджмент

Тема экологии все чаще звучит в сводках деловых новостей. Власть обратила пристальное внимание на то, как предприятия соблюдают экологические стандарты.


«Сейчас претензии к неисполнению компаниями экологических требований у всех на слуху, — говорит Евгений Коновалов, заместитель Генерального Директора ЗАО»Аудиторско-консультационная группа «РБС». — Это и претензии к операторам проекта «Саха-лин-2», и «Роспан» («ТНК-ВР»), и «Русснефть». Росприроднадзор проверяет и другие компании. Нарушителям грозят отзыв лицензии на разработку природных ресурсов, уплата довольно серьезных штрафов и уголовные дела в отношении топ-менеджеров. «Активная интеграция отечественных производителей в мировое экономическое пространство превращает экологический менеджмент в необходимый атрибут деятельности, — добавляет Александр Козицын, директор ОАО „Уралэлектромедь“ (предприятие металлургического комплекса Уральской горно-металлургической компании — УГМК), -поэтому внедрение экологического менеджмента, и так довольно активное (в частности, в промышленности), будет происходить все интенсивнее». Если на данный момент, по его словам, это область интереса крупного бизнеса, то скоро и более мелкие компании будут вовлечены в процесс создания системы экологического менеджмента. По мнению Олега Данилина, старшего менеджера отдела консультационных услуг компании Ernst & Young, в наступившем году будет наблюдаться рост инвестирования в природосберегающие технологии, инновации и модернизацию производства. «Потребуется грамотное управление, с применением научных методов выбора инвестиционных проектов и технологий управления инвестиционным портфелем. Зачастую предприятия недооценивают экологические риски, которые могут привести фактически к краху бизнеса. Поэтому необходимо уделить особое внимание мониторингу и оценке таких рисков как в операционной, так и в инвестиционной деятельности компаний», — советует г-н Данилин. Пока с экологическими проблемами столкнулись в основном крупные компании, но можно ожидать, что чиновники на местах начнут применять экологическую «дубину» и в отношении небольших местных предприятий.


*****

Энергосберегающие технологии и биотопливо

Несмотря на то что Россия претендует на роль энергетической сверхдержавы, при нынешних высоких ценах на нефть и газ, а также с учетом ситуации, складывающейся в электроэнергетике, вопрос рационального использования энергии становится актуальным и для отечественных компаний.


В конце ноября 2006 года на заседании правительства была одобрена программа повышения внутренних цен на газ: в 2007 году -на 15%, в 2008-м — на 25%, в 2009-м — на 26%. Также правительство одобрило рост тарифов на электроэнергию, который в разбивке по годам составит соответственно 15, 40 и 80%. Такая динамика цен на энергоресурсы делает актуальным применение энергосберегающих технологий для многих предприятий.


Усилить контроль за потреблением электроэнергии и найти варианты экономии могут помочь, например, автоматизированные системы коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ).


«АСКУЭ — это инструмент, позволяющий любому современному предприятию не только получить развернутую картину энергопотребления, но и добиться рационального расходования энергии. АСКУЭ дает возможность управлять процессом энергопотребления (производить расчеты с энергоснабжающей организацией по фактическому максимуму мощности расчетного периода, платить за потребленную электроэнергию по дифференцированным тарифам) и соответственно оптимизировать весь технологический процесс. Тенденция такова, что в ближайший год одним из требований энергоснабжающих организаций может стать наличие АСКУЭ», — объясняет Юрий Король, главный инженер проектов ЗАО «НПП «Энергопромсервис». Кроме того, эти системы необходимы предприятиям, которые намерены покупать электричество на розничном рынке по свободным ценам.


Еще один способ снизить зависимость от энергоносителей — применение в промышленности биотоплива вместо традиционного. По данным Ассоциации производителей биодизельного топлива (англ. European Biodiesel Board), к 2010 году его доля на транспортном рынке Европы может быть увеличена до 5,75%, а к 2020-му — до 8%. Б России в силу объективных причин (огромные запасы нефти и газа) эту проблему не рассматривают столь же серьезно. Однако наиболее дальновидные отечественные компании пытаются заработать на интересе европейцев к подобных технологиям. Так, ОАО «Коломенский завод», входящее в «Трансмашхолдинг», сделало для Германии партию локомотивных дизелей, способных работать на биодизельном топливе. На сайте Интерфакса появилась информация, что один из ведущих аграрных холдингов России «Юг Руси» рассматривает возможность строительства в Европе завода по производству биодизельного топлива. А Генеральный Директор ЗАО»Торгово-промышленная фирма «ЮТ» (Екатеринбург) Анна Манекина рассказала журналу «Генеральный Директор» о своих планах по производству пеллет (прессованные древесные гранулы) из древесных опилок: «По моим подсчетам, рентабельность этой технологии составит от 30 до 40%. Для производства одной тонны пеллет требуется три кубических метра древесины. Стоимость в России тонны пеллет составляет около 70 евро. Доставка до границы -около 40 евро за тонну. Средняя цена в Европе этого вида топлива составляет 150 евро за тонну. А в розничных магазинах Германии тонна пеллет стоит около 200 евро». Существуют и совсем экзотичные проекты: газета «РБК daily» рассказала о проекте под названием «Триод»: ученые из Екатеринбурга разрабатывают технологию, позволяющую получать электроэнергию в том числе путем утилизации отходов городских свалок и скорлупы орехов кешью.


Автор: БЕЗ АВТОРА
Источник: Генеральный директор
Дата: 9 января 2007 г.
Город: Москва
Рубрика: Прочее


 

Медиалогия – мониторинг СМИ и медиа анализ в режиме реального времени. Карта сайта
© Медиалогия, 2003-2016 | 127018, Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 1 | +7 (495) 780-90-40 | info@mlg.ru

 

Privacy Policy

       Rambler's Top100